'Mozoon has always been different. Some would say unique. Our ethos has always been to create opportunities for our people to succeed.

مكتب رقم 11-109, مبنى مكين. طريق المطار, دبي
+966543337990

info@mozoon.sa

حقوق الطبع والنشر © 2025 جميع الحقوق محفوظة ، مجموعة مزون الخير

الكفاءة العملية

نحن نسعى لتحقيق أعلى مستويات الكفاءة العملية من خلال تطبيق أفضل الممارسات والمعايير الدولية في جميع عملياتنا وخدماتنا.

ركائز الكفاءة العملية

إدارة الجودة

إدارة الجودة

تطبيق أنظمة إدارة الجودة المعتمدة دولياً لضمان تقديم خدمات تفوق توقعات العملاء.

التحسين المستمر

التحسين المستمر

تطوير وتحسين العمليات بشكل مستمر لتحقيق أعلى مستويات الكفاءة والفعالية.

الابتكار التقني

الابتكار التقني

استخدام أحدث التقنيات والأدوات المتطورة لتعزيز كفاءة العمليات وجودة الخدمات.

الموارد البشرية

الموارد البشرية

تطوير قدرات الفريق وتدريبه المستمر لضمان تقديم أفضل مستويات الخدمة.

إطار عمل الكفاءة العملية

التخطيط الاستراتيجي

📋 تحليل الاحتياجات

دراسة شاملة لمتطلبات العملاء والسوق لتحديد أولويات التطوير.

🎯 وضع الأهداف

تحديد أهداف واضحة وقابلة للقياس لتحقيق التميز العملي.

📊 مؤشرات الأداء

وضع مؤشرات أداء رئيسية لمراقبة وقياس مستوى التقدم.

التنفيذ والمراقبة

⚡ التنفيذ السريع

تطبيق الخطط والاستراتيجيات بكفاءة عالية وفي الوقت المحدد.

📈 المراقبة المستمرة

متابعة دقيقة لجميع العمليات لضمان الجودة والكفاءة.

🔄 التطوير المستمر

تحسين العمليات باستمرار بناءً على النتائج والتغذية الراجعة.

معايير الجودة والاعتمادات

ISO

ISO 9001:2015

نظام إدارة الجودة المعتمد دولياً لضمان التحسين المستمر.

HSE

ISO 45001

نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية لحماية العاملين.

ENV

ISO 14001

نظام الإدارة البيئية للحفاظ على البيئة والاستدامة.

SEC

ISO 27001

نظام إدارة أمن المعلومات لحماية البيانات والمعلومات.

مؤشرات الأداء الرئيسية

99.8%

معدل الجودة

نسبة الخدمات المنجزة وفقاً للمعايير المطلوبة

24/7

الاستجابة

خدمة عملاء متاحة على مدار الساعة

98%

رضا العملاء

معدل رضا العملاء عن خدماتنا

0

الحوادث

هدفنا صفر حوادث في مكان العمل

رحلة التميز العملي

1

التقييم الأولي

تحليل الوضع الحالي وتحديد نقاط التحسين

التقييم الأولي
2

التخطيط والتصميم

وضع خطة شاملة للتطوير والتحسين

التخطيط والتصميم
3

التنفيذ والتطبيق

تطبيق الحلول والممارسات الجديدة

التنفيذ والتطبيق
4

المراقبة والتحسين

متابعة النتائج والتحسين المستمر

المراقبة والتحسين

التكامل التقني

نستخدم أحدث التقنيات والأنظمة الذكية لتعزيز كفاءة عملياتنا وتحسين جودة خدماتنا بشكل مستمر.

🤖

الذكاء الاصطناعي

📊

تحليل البيانات

☁️

الحوسبة السحابية

📱

التطبيقات الذكية

اكتشف التميز معنا

انضم إلى رحلة الكفاءة العملية واكتشف كيف يمكن لخدماتنا المتميزة أن تحقق أهدافك بأعلى مستويات الجودة والكفاءة.

تواصل معنا احصل على عرض سعر